DOSSIER- Nouveaux revenus via la maintenance PC : et si Intel montrait la (bonne) voie?

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Dossier Intel SBA_couverture

Que recèle le programme SBA -Small Business Advantage- initié par Intel via les constructeurs de PC ? Un moyen de fidéliser ses clients, tout en apportant des services innovants. Mais lesquels, au juste.?

Il se confirme que le fait de proposer à l’utilisateur une solution de gestion de la performance de son ordinateur, avec un contrat de maintenance, peut s’avérer un levier économique et un élément de valeur important.

SOMMAIRE

1- Pas de maintenance? Jusqu’au jour où…
2- Un produit personnalisable par le revendeur?
3- Une stratégie commerciale en deux volets
4- Un pack de 6 logiciels
5- Quelle plateforme techniques, quels processeurs?

4 – Un pack de 6 logiciels

Dans le détail, SBA se présente sous forme d’images systèmes (pré-installés, ou ‘snapshots’) de 5 Mo. Jusqu’à 6 modules différents sont proposés.

1 PC Health Center  permet de faire régulièrement le point sur l’état de santé de l’ordinateur. C’est une fonction essentielle donc, puis que ce sont ces outils qui sont le plus souvent mis à mal par une utilisation intensive des utilisateurs.

Intel SBA le health center
Intel SBA, le health center: mise à jour, défragmentation, nettoyage des cookie…

Cette brique logicielle permet surtout de planifier et d’exécuter des tâches de maintenance. Ces tâches peuvent être réalisées en dehors des heures de travail afin de ne pas nuire à la productivité des utilisateurs. Comme on le fait pour la défragmentation du disque dur, par exemple.
Mise à jour de l’OS, suppression du ‘cache’ dans le navigateur web de l’utilisateur, suppression des cookies indésirables: cet ensemble d’actions est réalisable via PC Health Center, même si l’ordinateur est en veille. Il suffit juste qu’il soit branché à l’alimentation électrique.

2 – Mise à jour de l’OS, suppression du ‘cache’ dans le navigateur web de l’utilisateur, suppression des cookies indésirables: cet ensemble d’actions est réalisable via PC Health Center, même si l’ordinateur est en veille. Il suffit juste qu’il soit branché à l’alimentation électrique.

La surveillance du bon fonctionnement des logiciels peut s’effectuer au niveau du matériel. Alors que les antivirus scannent le code et les données des applications, Software Monitor s’intéresse au comportement de l’infrastructure matérielle (processeur, mémoire vive,….). Il détermine que les logiciels sont ou ne sont pas menacés. Un historique permet ensuite de vérifier les différentes actions qui ont été effectuées pour comprendre ce qui s’est passé en cas de panne ou d’attaque.

3 -La surveillance du bon fonctionnement des logiciels peut s’effectuer au niveau du matériel. Alors que les antivirus scannent le code et les données des applications, Software Monitor s’intéresse au comportement de l’infrastructure matérielle (processeur, mémoire vive,….). Il détermine que les logiciels sont ou ne sont pas menacés. Un historique permet ensuite de vérifier les différentes actions qui ont été effectuées pour comprendre ce qui s’est passé en cas de panne ou d’attaque.

Intel Small Business Advantage
Intel SBA: gestion des sauvegardes avec Data Backup & Restore

4 – La sauvegarde et la restauration de données constituent une des problématiques les plus importantes dans les petites entreprises. De fait, rares sont les règles de sauvegarde des données, rigoureusement appliquées. Or la protection des informations reste un défi majeur.
Data Backup & Restore permet d’automatiser les tâches de sauvegarde. Grâce à sa fonction de sauvegarde incrémentielle, seuls les fichiers modifiés sont sauvegardés à chaque sauvegarde, ce qui économise du temps de sauvegarde et de l’espace de stockage.

Par ailleurs, cette automatisation permet d’effectuer les tâches de sauvegarde en dehors des heures de travail, un gage de sérénité et de meilleure productivité pour l’utilisateur.

5 – Energy Saver  est un outil de gestion de la consommation électrique de l’ordinateur. Il permet de planifier son arrêt et son redémarrage. Cette option s’avère des plus pratiques, car dans les TPE la plupart des tâches informatiques, nécessitant ou non la présence de l’utilisateur, s’effectuent directement sur les postes de travail.

Intel SBA l'économiseur d'énergie
Intel SBA: paramétrage de l’allumage et arrêt de la machine

La sauvegarde des données sur le réseau ou sur un disque externe, par exemple avec Data Backup & Restore, peut être ainsi programmée en soirée, quand l’utilisateur a quitté son poste de travail. Une fois cette tâche effectuée, le poste de travail s’arrête de lui-même, grâce à Energy Saver.
Dans le même temps, il est possible de programmer le démarrage de l’ordinateur par exemple un quart-d’heure avant l’arrivée de l’employé. Le processus de démarrage, la réception des courriers électroniques, la mise à jour des logiciels, peut ainsi s’effectuer avant même que le poste de travail soit utilisé par son propriétaire. De quoi améliorer grandement la productivité, puisque tout est prêt pour se mettre au travail dès son arrivée au bureau.

6USB bloker, brique optionnelle de la suite SBA, permet de gérer l’accès aux ports USB d’un poste de travail. Par exemple, le disque dur externe de sauvegarde pourra fonctionner avec le poste de travail, mais l’accès sera refusé aux clés USB inconnues.

Intel SBA paramétrage par module
Intel SBA: l’ensemble des ports peuvent être bloqués

Il est donc possible de supprimer l’accès de périphériques étrangers à l’entreprise aux données des postes de travail via les ports de connexion USB. Mais ce procédé présente un autre avantage : il empêche la copie, sur le poste de travail lui-même, de toute donnée potentiellement dangereuse pour le système d’information de l’entreprise : virus et autres menaces informatiques restent en dehors du périmètre de l’ordinateur.

Le module WiDi (Wireless Display) est un dispositif très pratique, accessible en option. Les utilisateurs ont la possibilité de se connecter sans fil rapidement et facilement à un appareil équipés de la technologie WiDi (TV, vidéoprojecteurs,…)  pour afficher les données en provenance de leur propre ordinateur. A noter que des adaptateurs WiDi sont disponibles dans le commerce pour équiper ces devices.
L’usage de la technologie WiDi représente donc un gain de temps et de permet une meilleure réactivité lors de réunions, pour des présentations produits, ou encore sur un salon professionnel.

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