News services

Thierry Cossavella Athena Global Services

Athena Global Services se diversifie

« Une diversification en cohérence et synergie avec son métier de base » ; telle est la stratégie mise en place par le distributeur et éditeur spécialiste français de la sécurité informatique.

Eric Devaulx, directeur CBU France de Netgear

WiFi: Netgear aide ses revendeurs à adresser les maisons de retraite

Sur un marché que la firme qualifie d’en « forte croissance », le fabricant Netgear de solutions WiFi a décidé d’offrir à ses partenaires une aide avant-vente directe auprès du client, une étude de site à distance et un choix complet de bundles contrôleur/points d’accès à prix attractif.

Dossier Intel SBA_couverture

DOSSIER- Nouveaux revenus via la maintenance PC : et si Intel montrait la (bonne) voie?

Que recèle le programme SBA -Small Business Advantage- initié par Intel via les constructeurs de PC ? Un moyen de fidéliser ses clients, tout en apportant des services innovants. Mais lesquels, au juste.?

Il se confirme que le fait de proposer à l’utilisateur une solution de gestion de la performance de son ordinateur, avec un contrat de maintenance, peut s’avérer un levier économique et un élément de valeur important.

Les services d'accélération des ventes de SDG

Lancés officiellement sur le Symposium ETC 2012 : les services d’accélération des ventes à la SDG

SDG, la maison mère du grossiste ETC, était présente sur le Symposium 2012. Pas seulement par la présence physique de Paul Eccleston son patron EMEA, mais aussi par l’annonce de nouveaux services. Des services « d’accélération des ventes » à la carte pour les revendeurs. L’idée mise en avant : que ce programme agisse comme un dopant pour les revendeurs partenaires d’ETC mais aussi qu’il leur permette de s’adapter aux fluctuations des ressources en couvrant les pics et les creux d’activité…

11 nouvelles agences pour Docteur Ordinateur

Docteur Ordinateur, réseau de réparateurs d’ordinateurs, étend son réseau d’agences régionales en ouvrant onze nouvelles enseignes à Dunkerque, Annecy, Marignane, Saint Martin, Bastia, Saint Malo, Arcachon, Dax, Laval, Millau et Strasbourg.

EMC World 2012

EMC World : une pluie d’annonces pour le géant du stockage

Deux thèmes (Cloud et Big Data) sont au cœur des très nombreuses annonces (42) d’EMC World 2012. Un cru qui s’annonce exceptionnel avec pas moins de 13 000 visiteurs attendus ! La confirmation de la place incontournable du stockage de données, qu’EMC entend désormais traiter en mode Hybrid Cloud Computing.

Centres de services partagés : une réponse aux défis actuels des entreprises

Un centre de services partagés est une entité interne à un groupe, entreprise ou organisation. Cette structure est au service exclusif d’autres entités du groupe. Il s’agit de centraliser et de mutualiser une fonction et des moyens. Potentiellement tout type de fonction ou de service peut faire l’objet d’un centre de services partagés : la gestion financière, la gestion des ressources humaines, l’administration des ventes, les services informatiques en sont quelques exemples, parmi les plus répandus.

Elie Choukroun à la tête de la direction des Opérations de Services de Ricoh

Ricoh France vient d’annoncer la nomination d’Elie Choukroun au poste de Directeur Général des Opérations. Membre du Comité Exécutif, ses objectifs seront – selon le communiqué officiel – d’accélérer la mutation de Ricoh vers le « full services » en accord avec la stratégie mondiale du groupe.

KYOCERA MITA devient KYOCERA Document Solutions

KYOCERA MITA n’est plus… Mais qu’on se rassure c’est pour renaitre aussitôt, en ce début de mois d’avril, sous le nom de KYOCERA Document Solutions. Un changement de marque qui a pour but de signifier la nouvelle orientation de l’entreprise nippone qui doit être désormais considéré comme un fournisseur global de solutions de gestion du document dans l’entreprise.

Introduction au courtage cloud

Jean-Philippe Kalfon, Directeur Commercial de Cordys France, explique comment le Cloud donne lieu à un nouveau modèle commercial pour les opérateurs

PEX 2012 de Las Vegas : VMware met le pied à l’étrier des partenaires pour doper le Cloud des PME

VMware a profité de son évènement mondial Partner Exchange 2012 (PEX) il y a quelques semaines (celle du 16 février) pour faire des annonces importantes à l’ensemble de son écosystème présent à l’Hôtel Venetian de Las Vegas. Des annonces et une cible privilégiée en 2012 : celle des PME. Présent sur place, nous avons pu rencontrer les deux français Jean-Pierre Brulard, VP SEMEA chez VMware, et Jean-Philippe Barleaza, le directeur partenaires sur la même région, qui nous ont détaillé les annonces et les ont commentées.

Service Desk, attentes clients et centres de services partagés

Osiatis, acteur de référence des services aux infrastructures et en particulier de l’environnement de travail utilisateur, propose à ses clients des offres toujours plus adaptées à leurs besoins. A ce titre, 2012 verra la mise sur le marché d’une offre de Service Desk construite autour d’un concept innovant. Ce premier avis d’expert a pour but de présenter la conception d’Osiatis des centres de Service Desk, exprimée par Laurent Montaigne, directeur des centres de services partagés.