octobre 2010

IDAPT accueille un nouveau Directeur France

Créée en 2006 en Espagne, IDAPT a pour principal objectif de simplifier la charge des dispositifs mobiles. L’entreprise s’est rapidement développée en Europe et vient dans ce cadre de nommer Jean-Luc Sigonney à la direction de sa filiale française.

La protection des infrastructures critiques : un défi national en matière de sécurité informatique

Il n’a pas fallu longtemps avant que la cybercriminalité ne menace les infrastructures industrielles critiques. Stuxnet, le premier ver informatique SCADA (Supervisory Control And Data Acquisition, système d’acquisition et de contrôle des données) signalé, représente une menace nationale et soulève une vraie question : sommes-nous prêts ? Les administrations, les compagnies d’électricité, de gaz et d’eau, les centrales nucléaires, les installations militaires et autres usines sensibles ont-elles analysé les nouvelles menaces réseau et pris en compte les réseaux de communication et les autres infrastructures numériques comme des ressources nationales stratégiques ?

Eaton motive ses revendeurs informatiques avec la ligue des Champions de football

Eaton joue la carte du ballon rond pour récompenser ses revendeurs, pour peu qu’ils soient inscrits à son programme partenaire PowerAdvantage. Clou de l’opération en cours : le gagnant sera invité à Londres en mai 2011, au stade de Wembley, pour assister en VIP à la finale de la Ligue des Champions de football…

Démission surprise du CEO de Lexmark

Après 12 ans de bons et loyaux services au sein du fabricant d’imprimantes et de MFC qu’il a fait évoluer dans le bon sens, Paul Curlander quitte de sa propre initiative Lexmark et sera remplacé au printemps prochain par l’actuel VP exécutif Paul Rooke.

SOPEG, leader français des cadres photos numériques, a su se diversifier

Depuis plusieurs mois, SOPEG – le leader français de la conception et distribution de cadres photo numériques sous la marque Telefunken – engrange les résultats d’une diversification sur les marchés professionnels sous le label SOPEG’Pro. Robert Colas, le directeur commercial de cette division, nous avait rencontré et avait évoqué avec nous les tenants et les aboutissants de cette nouvelle voie.

Free, élu Service Client de l’Année !

Il a bien progressé le Service Clientèle de Free. Autrefois porté aux gémonies par nombre de particuliers et d’entreprises échaudés par une faible qualité des réponses apportées et par des temps de réponse souvent grotesques, le Service porté par Angélique Berge a fait sa révolution il y a quelques années et a progressé si vite qu’il vient de remporter le prix « Elu Service Client de l’Année » pour l’édition 2011, dans la catégorie Opérateurs de Téléphonie fixe et Internet. Du baume au cœur pour Xavier Niel et ses équipes qui ont œuvré sans relâche pour être au dessus du lot !

Urban Factory renforce son équipe

Jérôme Guyader, transfuge de chez Netgear, vient de rejoindre l’accessoiriste et spécialiste de la bagagerie informatique Urban Factory en tant que responsable Retail.

Gérer l’industrialisation d’une campagne SMS

À l’heure de la stratégie multi canal, force est de constater que certains vecteurs de communication connaissent une formidable ascension. Dans ce contexte, le SMS, traditionnellement utilisé au quotidien dans les échanges privés et personnels, semble se développer comme moyen d’information et de promotion dans un contexte professionnel : plus de 1 milliard de SMS sont envoyés chaque jour dans le monde, avec un taux de croissance exponentiel. Ainsi, le SMS permet de communiquer avec les clients et les collaborateurs de façon optimale. Mais pourquoi une telle pratique ? La raison est essentiellement liée aux usages.

Fuite de données : une question de discipline ?

Les préjudices occasionnés par la fuite de données dans les entreprises ne cessent de croître à travers le monde. Cette tendance se développe même sur le marché des PME. Selon l’enquête consacrée par Symantec à la protection des informations des PME en 2010 , celles-ci placent les fuites de données en tête de toutes les menaces pour leur activité. En France, l’étude menée par l’Institut Ponemon sur les fuites informatiques en 2009 estime que le coût de chaque dossier compromis s’élève en moyenne à 89 euros. 3 principaux facteurs viennent accentuer cette tendance.

Amazon lance une instance gratuite d’Amazon EC2

Grâce à cette initiative, les nouveaux clients d’AWS vont pouvoir exécuter pendant un an une instance gratuite d’Amazon EC2, tout en profitant d’une utilisation gratuite d’autres services AWS !

OR System change de mains

Jean-Luc Fort, nouveau PDG et actionnaire majoritaire, et Erick Petit, actuel Directeur des Opérations d’OR System rachètent la société à son fondateur, Alain Forêt.

PTC pousse son avantage dans le Channel

Dirk Valgaeren, Regional Director France Benelux & Switzerland de PTC, nous a reçu pour discuter de  sa stratégie de distribution. L’éditeur s’appuie sur une stratégie de distribution indirecte pour conquérir le marché. Ce avec la collaboration de près de 350 VARs, dont 6 en France et 5 au Bénélux. Clientèle visée : toutes les industries manufacturières, et notamment l’IT, l’automobile, l’A&D, etc.

Microsoft enfonce le Cloud et signe avec STS Group à l’échelle mondiale

Le géant de Redmond montre tout son engagement dans le domaine du Cloud. Il vient de signer avec  STS Group un accord de revente directe pour son réseau mondial. De ce fait, STS Group devient le 2ème partenaire Microsoft à revendre directement en France les solutions Microsoft Online Services incluant en 2011 l’offre Microsoft Office 365. Une annonce qui suit de peu une autre, tout aussi intéressante : la signature avec Cloud.com d’un partenariat ambitieux autour du projet OpenStack via l’intégration de Windows Server 2008 R2 Hyper-V.

Infor : Enza Fumarola devient Vice Présidente des ventes ERP pour l’EMEA

Infor, l’un des principaux éditeurs de solutions logicielles d’entreprise dédiées aux entreprises du ‘mid-market’, a annoncé récemment la nomination d’Enza Fumarola au poste de Vice Présidente des ventes ERP EMEA. Une zone qui, chez Infor, comprend l’Italie, la France, l’Espagne, le Portugal, la Grèce et la Turquie.

Memup : On n’a pas tous les jours 20 ans…

Bilan post-adolescence pour le fabricant français et son Directeur Marketing et communication, Pierre Girard, rencontré il y a quelques semaines à Paris…
Memup, la petite entreprise qui ne connaît pas la crise, fête bientôt 20 ans de succès !

Nokia: de bons résultats, mais des suppressions de postes

La firme finlandaise redresse la tête avec un chiffre d’affaires en hausse de 5 %. Son virage vers les  smartphones commence à payer. Las… Les « conditions concurrentielles » poussent le groupe à alléger ses effectifs de 1 800 personnes !

Faire de son projet de Visioconférence un succès

Incontestablement, la visioconférence se positionne comme une technologie incontournable au sein des entreprises en répondant à de nombreuses demandes et en permettant de s’affranchir de contraintes importantes telles que les réunions présentielles ou les déplacements multiples. Si historiquement la visioconférence est utilisée par les grands comptes, elle semble aujourd’hui se démocratiser en étant massivement adoptée par les PME, mais n’en reste pas moins soumise à un ensemble de critères techniques, organisationnels et fonctionnels. N’oublions pas que la visioconférence professionnelle n’a rien à voir avec les technologies grand public, que ce soit en termes de disponibilité du service ou encore de qualité. L’objectif de cette tribune est donc de cartographier un certain nombre de pistes à prendre en compte afin de garantir le succès opérationnel de son projet de visioconférence.

Epson fait décrocher le jackpot du 10 novembre au 10 janvier

Du 10 novembre 2010 au 10 janvier 2011, y’a du bandit manchot dans l’air avec Epson qui baptise du doux vocable « d’Opération Jackpot » un remboursement client susceptible de grimper jusqu’à 60€ pour tout achat d’un multifonction Epson au sein d’une sélection. 

Le marché du mobile : le bouleversement des règles du jeu – Le web est-il vraiment mort ?

Avec la sortie du Windows Phone cette semaine, et du nouveau Samsung Wave à la fin du mois, sommes-nous en train d’assister à une évolution majeure du marché du mobile ? Evolution qui coïncide avec la montée en puissance des usages de l’Internet mobile – en complément, sinon au détriment, à terme, des applications ? Utilisateurs et éditeurs vont-ils suivre le rythme ?

Apacabar consulte le Doctor Web

Doctor Web vient d’annoncer sa collaboration avec le distributeur, spécialiste des systèmes Windows et Mac et présent sur le marché français depuis 20 ans.

Emailing, amour et vérité

Nous voudrions tacler ici quelques contre-vérités entendues / lues à propos de l’Email Marketing et montrer que l’Email est un canal abordable, facile d’utilisation et plus que jamais efficace.

Alcatel-Lucent fait dans le kit de développement et le portail communautaire

Réaffirmant son engagement en faveur des systèmes ouverts, avec une approche tout aussi ouverte des applications pour les communications en entreprises, Alcatel-Lucent vient de lancer un nouveau kit de développement logiciel dédié à son téléphone de bureau « intelligent ». Dans la foulée aussi, l’inauguration d’un portail communautaire amélioré à destination des développeurs du monde entier. Ouverture prévue : novembre prochain.

IP CONVERGENCE : La Haute Définition, l’avenir de la téléphonie d’entreprise

Même si nous sommes en pleine révolution numérique, notre réseau téléphonique s’est longtemps vu limité par des contraintes technologiques, offrant une qualité de voix tout juste acceptable. Aujourd’hui grâce à la téléphonie IP, l’expérience des utilisateurs, particuliers et entreprises, va connaître une évolution considérable avec l’introduction de la Haute Définition dans la téléphonie. Le partenaire VOIP des entreprises, fait le point sur cette avancée technologique majeure qu’est la téléphonie HD. Une auto-interview de Keyyo Business.

Alcatel-Lucent ouvre un club CDN pour Velocix

Pour monter en puissance avec son réseau de distribution de contenus, Alcatel-Lucent monte un programme d’alliances favorisant la pré-intégration de fonctions CDN sur des plates-formes tierces.

Un ex-Sybase à la tête de la Fondation Mozilla

John Lilly ayant annoncé en mai dernier sa décision de quitter la présidence de la fondation Mozilla, celle-ci devait depuis lors trouver un remplaçant.  C’est chose faite, en la personne de Gary Kovacs, jusqu’ici VP produits et solutions chez Sybase.

Pluie d’annonces à la Citrix Synergy de Berlin

Grand’messe dédiée à la virtualisation, à l’infrastructure réseau et au cloud computing, la Citrix Synergy de Berlin, qui s’est achevée il y a quelques jours à Berlin a été l’occasion pour Citrix de faire de nombreuses annonces. Et pas des moindres…

Deux nominations de poids chez Symantec

Michel Bensadoun a été nommé au début de ce mois Vice-Président EMEA de la division Grand Public de Symantec, tandis qu’Eric Soares devient Vice-Président et General Manager Europe de l’Ouest de l’éditeur.

Au Showcase d’Ingram Micro, Lexmark recrute des complices

A l’occasion du Showcase qu’organisait Ingram Micro les 12 et 13 octobre derniers, le fabricant d’imprimantes et principalement de Multifonctions jet d’encre, présentait ses nouveaux produits, sous la houlette de Didier Gillion, mais mettait aussi en avant sa nouvelle politique de remises sous le slogan « Devenons Complices ! ».

Le 2 novembre 2010, PACT informatique fait sa JPO

PACT Informatique invite le 2 novembre prochain dans ses locaux de Noisy-Le-Grand (33 rue du Ballon) afin de faire découvrir à ses partenaires, existants et futurs, les nouveaux produits Quantum et les nouvelles solutions RAID Dot Hill.

NEC Display Solutions on the road again…

La deuxième édition du Road-Show Français de NEC DS a démarré ce 13 octobre. Il va passer par 7 autres villes étapes jusqu’en mars 2011 : Toulouse, Nantes, Strasbourg, Lille, Aix-en-Provence, Lyon et enfin Paris.

Liquidware Labs, au coeur de l’écosystème VMware

Lors de la convention VMworld Europe, qui s’est tenue à Copenhague, ces 12 et 13 octobre, il a été possible de suivre les démos et innovations des ‘labs’ VWware. Mais également de découvrir un peu plus son éco-système.

Nathalie Taieb, Vice-Présidente et General Manager Channels France : « notre ambition ? Reprendre des parts de marché et apporter de la valeur via nos partenaires »

A la tête de l’organisation Channel en France (France Channel Group), Nathalie Taieb, Directrice Générale de Xerox France, indique qu’elle souhaite étendre sensiblement l’activité de la firme dans l’hexagone, dans le cadre d’une organisation européenne bien huilée, en s’appuyant sur de nouveaux partenaires. « C’est grâce à nos que nous sommes en mesure d’apporter de la valeur au marché, dit-elle, mais aussi que nos technologies sont mises en avant. Nos écoles de ventes  et nos formations sont de réels atouts pour notre réseau de partenaires. Cela nous donne une réelle légitimité sur le marché. » Elle ajoute : « Nous avons mis en place depuis le 1er Janvier un grand nombre d’outils marketing de développement des ventes ,de solutions et de services dédiés aux partenaires dont nous attendons des résultats tangibles. Notre ambition reprendre des parts de marché et apporter de la valeur globalement aux clients de nos partenaires ».

Olivier Marcheteau de Microsoft à Casino

Transfuge de Microsoft, Olivier Marcheteau (40 ans) a rejoint il y a quelques jours le groupe Casino en tant que directeur des activités e-commerce non alimentaire. Sous sa responsabilité notamment, le site e-commerce CDiscount, filiale du groupe.

Nathalie Schlang, Directrice Marketing & Développement de CertEurope : « nous souhaitons passer la vitesse supérieure »

CertEurope est le spécialiste français depuis 10 ans dans la confiance numérique. Présent récemment (les 6 et 7 octobre 2010) sur Solutions Demat’ au CNIT Paris La Défense, il y a organisé deux conférences thématiques : « Stockage en ligne des données dématérialisées : réglementation, nouvelles solutions, certification,.. » et « ‘Purchase-to-Pay’ et ‘Order-to-Cash’ : comment dématérialiser ces 2 processus-clés ? ».

Adobe en passe d’être racheté par Microsoft ?

Selon le NY Times, Microsoft et Adobe pourrait très bientôt célébrer leur union, ou plutôt le premier serait très empressé auprès de l’éditeur de Photoshop, de Flash et de tant d’autres produits incontournables… Un moyen de contrer l’ascension inexorable d’Apple qui dicte désormais son planning à tout un pan de l’industrie logicielle.

VMware tour 2010, rendez-vous de la virtualisation et du Cloud, est annoncé

Du 21 octobre au 2 décembre 2010, l’éditeur de solutions de virtualisation d’infrastructures informatiques d’entreprise, part sur les routes de France afin de délivrer aux utilisateurs finaux et aux partenaires revendeurs de la firme un contenu riche en informations techniques et commerciales sur ses solutions de cloud, du datacenter aux postes de travail.

Feeder débarque à Toulouse

Après avoir ouvert deux agences en 2009, l’une à Lyon et l’autre à Nantes, Feeder vient de s’implanter à Toulouse. A sa tête, Aude Thiriez.

Lenovo caresse un peu plus ses partenaires dans le sens du poil

Le fabricant chinois progresse en France et vient d’annoncer un nouveau programme de recrutement et des avantages supplémentaires pour les partenaires. Il prévoit dans ce cadre de recruter plus de 8 000 nouveaux partenaires commerciaux en Europe de l’Ouest.

Le Tour de France de Fujitsu bat son plein

En sept étapes, le fabricant japonais présente aux partenaires français Select et Select Expert les opportunités offertes par son offre intégrant produits et  services d’infrastructure.

Réseaux Wi-Fi en milieu hospitalier : trois règles d’or

Les réseaux sans fil s’inscrivent aujourd’hui dans la vie quotidienne de nombre d’hôpitaux, en Europe comme dans le monde. Les médecins, infirmiers, brancardiers et administratifs sont mobiles dans leur travail, tandis que les infrastructures sans fil répondent parfaitement à trois objectifs cliniques clés : accélérer les diagnostics, améliorer les traitements et maîtriser les risques d’erreur administrative. Pour que ces objectifs essentiels soient tenus, encore faut-il connaître les trois règles d’or de la conception d’un réseau sans fil hospitalier…

Xoopar Design lance Podium (rien à voir avec Claude François)

Petit accessoiriste deviendra grand… Après une série d’enceintes drôles et ludiques, Xoopar Podium  lance le « Podium », pour l’heure en distribution exclusive par Virgin Megastore. Soit un minuscule Hub USB 3 ports et doté d’un lecteur multicartes.

Quest Software renforce son équipe de direction au niveau mondial et dans la région EMEA

Deux nominations de poids chez Quest Software, le spécialiste des solutions d’administration du SI, en la personne de Michael Sotnick qui a désormais pour mission de développer et de piloter le réseau des partenaires revendeurs ainsi que les partenariats technologiques au niveau mondial, et en celle de Kevin Norlin qui prend en charge la direction opérationnelle de l’ensemble des forces de ventes EMEA.

En octobre, Tech Data France joue avec la rentrée

Tech Data et ses partenaires système organisent tout au long du mois d’octobre (du 1er au 31 octobre) un jeu-concours intitulé ”Grand Jeu de la Rentrée” et réservé aux revendeurs traditionnels.

« On n’est peut-être pas les meilleurs du monde, mais… » C.Cosneau (Acer Group)

Avec ses quatre grandes marques en guise de bannière (Acer, Packard-Bell, eMachines et, côté B2B, Gateway), le groupe ACER vient ce 28 septembre de présenter aux journalistes de la presse spécialisée son centre de réparation et de SAV d’Angers (qui a remplacé l’ancien centre basé à Roissy, non loin de l’aéroport).  Un lieu vaste (plus de 5 000 carrés), moderne et efficace, monté il y a quelques mois sur les lieux de l’ancien centre de production de NEC, et envisagé comme le fleuron du service clients France du groupe. Il reçoit de toute l’hexagone, diagnostique et répare tous les ordinateurs et équipements informatiques qui lui parviennent suite à une panne ou à un défaut de fonctionnement. L’interlocuteur est souvent l’enseigne de la distribution qui a vendu le dit matériel.
Par notre envoyé spécial à Angers, Gérard Clech

Hervé Berrebi (Gateway): « Tous nos produits sont garantis 3 ans et J+1 »

A l’occasion de la visite à Angers, du centre de réparations du groupe Acer (Acer, Packard-Bell, Gateway et eMachines), Hervé Berrebi, country manager de Gateway en France, évoque devant la caméra de Channel Insider (merci à Paul-Emile Graff pour son aide) le retour gagnant de la marque en France sur les canaux B2B et la force induite par un tel service de support client.

Gestion applicative : comment pallier au manque de visibilité ?

Un nombre sans cesse croissant des entreprises utilisant les applications de commerce en ligne, est confronté à des nouveaux défis. Localisées et utilisées en dehors de l’enceinte de l’entreprise, ces applications « sans frontières » exigent la mise en place de systèmes adaptés, dont le bon fonctionnement doit être assuré dans tous les domaines d’activité.

La dématérialisation de factures : bientôt un standard pour toutes les entreprises

Véritable serpent de mer, la dématérialisation de factures a fait couler beaucoup d’encre depuis le début des années 2000. En effet, lancé à grand renfort de communication et de marketing, ce phénomène a pris un certain temps pour se développer au sein des entreprises. Mais le papier a bel et bien fait de la résistance, notamment auprès des petites entreprises. Néanmoins, force est de constater que la dématérialisation de factures s’est tout de même développée progressivement auprès des entreprises pour se positionner aujourd’hui comme une évidence. Ce constat est particulièrement évident pour les grands comptes et les administrations, mais également pour les PME qui s’orientent désormais vers ce processus de gestion.

Les grands principes du Cloud Computing

Tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur le Cloud, sans jamais oser le demander… Et en résumé… C’est Laurent Henault, le Président de l’éditeur W4 qui vous éclaire dans cette tribune.

Idylle Production se marie avec l’indirect

Idylle Production, fournisseur de solutions intégrées de Custom radio et TV, vient d’annoncer sa décision de se mettre en quête de partenaires pour commercialiser ses offres Home Radio System et Home Vidéo System.

Approche MDA : Mia-Studio 7.0 facilite le travail des développeurs

Diminution de la phase de tests, génération itérative plus ciblée, pré-sélection et visualisation des fichiers à générer et lancement de la génération depuis Magicdraw, la nouvelle mouture de Mia-Studio de Mia-Software en fait plus pour accélérer et fiabiliser le travail des développeurs.

Surprise sur prise : HP nomme Léo Apotheker au poste de Mark Hurd

Léo Apotheker, l’ancien CEO charismatique de SAP, vient d’être nommé CEO de HP,  poste vacant depuis le départ de Mark Hurd. Un chairman (président) a toutefois été désigné (une première chez HP) et confiée à Ray Lane, un ancien d’Oracle… Tiens, tiens !