Plantronics France, filiale de la vénérable firme américaine et leader mondial dans les communications audio professionnelles et grand public, a tiré profit en 2011 de sa maitrise technique (DECT, Bluetooth, devices pour la communication unifiée), d’une stratégie channel bien huilée et du renouvellement programmé de nombreux parcs d’entreprises et centres de contact pour connaitre une croissance insolente en période de crise économique et de réduction des budgets. Pourtant, la partie n’était pas gagnée, car l’an passé a correspondu avec un changement assez radical de gamme chez l’équipementier. Christophe Herrerias, Directeur de la division Pro chez Plantronics France, que nous avons rencontré à Paris s’explique, à quelques jours du début de l’Aastra Open Tour 2012 auquel Plantronics participe, et dresse un tableau prospectif pour les revendeurs et les grossistes, son entreprise travaillant exclusivement sur un mode indirect.