News Fidélité

Ingram le club

Ingram Le Club fait sa mue

Ingram Le Club, le programme de fidélité d’Ingram Micro France, vient de bénéficier d’une mise à jour majeure de son site Web, plus ergonomique et plus fonctionnel.

Cécile Devin, Tessi

Gérer efficacement un programme de fidélité

Mettre en œuvre un programme de fidélité est un axe stratégique selon la Directrice Générale de Tessi Marketing Services qui nous donne de bons conseils pour gérer efficacement un tel programme…

Apple et Free, les français leur sont fidèles plus qu’à toutes autres marques…

Chaque année l’enquête Net Promoter Industry Benchmarks 2012 mesure le taux de fidélité des consommateurs pour les grandes enseignes dans le secteur des nouvelles technologies. Le cru 2012 enfonce le clou des précédentes années : soit la domination toujours aussi forte de la marque Apple, à laquelle s’ajoute une percée significative de Free, qui s’impose dans

« L’art de la guerre » passe par la fidélité des clients

Les programmes de fidélité existent sous de nombreuses formes et leur efficacité est variable. Les marques se battent entre elles pour conserver leurs clients et capter une plus grosse part de leur budget. Pour compliquer le tout, la concurrence entre sociétés revêt des formes nouvelles : certains produits et services sont désormais en disponibilité immédiate, la publicité circule sur les appareils mobiles et il faut tenir compte de l’influence des médias sociaux.