La chaine de vêtements celio adhère au programme de fidélisation de clients Step-In. Les consommateurs pourront télécharger l’application et gagner des points grâce aux bornes qui équipent déjà une cinquantaine de magasins.
News client
Le client dans la valse à mille temps
Nous sommes, comme le chantait Jacques Brel, emportés par cette danse entêtante à mille temps, véritable tourbillon du temps, dans lequel les clients sont projetés dans leurs nombreuses expériences quotidiennes.
Les clients sur la corde raide en 2012
Il est toujours étonnant de constater que, dans un monde en constante évolution tel que celui des technologies, bon nombre des problèmes auxquels les clients sont confrontés ne changent jamais. L’augmentation du volume des données, la virtualisation, la sécurité, la disponibilité et la mobilité restent problématiques, tout comme la question suivante : comment dépenser le moins possible pour apporter les performances exigées aujourd’hui sans devoir dépenser encore plus l’année prochaine et l’année d’après ? Il est difficile de se débarrasser de ces problèmes. En effet, au moment où les entreprises les traitent, une nouvelle problématique se pose et les empêche de les régler définitivement.
2012 – L’année du dragon
2012 est l’année du dragon, roi incontesté de l’astrologie chinoise, qui place cette année sous le signe des opportunités. C’est peut-être une coïncidence mais aucun autre signe astrologique ne pouvait mieux symboliser ce qui nous attend en 2012. Certes le contexte économique est difficile, mais dans le secteur du commerce multicanal les perspectives de bénéfices restent excellentes.
L’impact du Big Data sur la Voix du Client
Une tribune du Directeur Commercial en France de la société NICE Systems sur le sujet ô combien d’actualité du Big Data et ses défis à l’avenir.
Dell et Foster MacCallum étudient les attentes des revendeurs et leur implication sur le marché PME
Dell a mandaté le cabinet d’études britannique Foster MacCallum pour réaliser en septembre dernier une étude sur trois pays (Allemagne, France et Grande-Bretagne) afin d’analyser la position des revendeurs IT sur le marché des TPE et PME. Il en ressort un premier livre blanc qui se penche sur cette position à l’heure où les marchés IT et les réseaux de vente en Europe sont impactés par divers phénomènes, dont principalement la crise (qui dure) et le Cloud Computing (qui émerge).
