Facebook, Linkedin, blogs…autant de nouveaux médias qu’il est important d’intégrer dans sa stratégie de promotion dans un contexte professionnel. Dans ce contexte, nombre d’entreprises lancent des initiatives plus ou moins encadrées sur ces nouveaux médias d’influence. Nous ne pouvons que nous réjouir de ces initiatives si ces dernières étaient menées avec succès. Ce n’est pas toujours le cas et pour cause ! Ces pratiques sont nouvelles et il n’existe aujourd’hui pas de formations « initiales » permettant aux entreprises de recruter des collaborateurs qualifiés ou rompus aux mécanismes à mettre en place pour mener à bien sa politique de community management.