News Tendances IT

74% des entreprises tiennent leurs engagements de niveau de service

L’information ressort d’une étude commandée par Compuware à l’institut Forrester Consulting*. L’étude révèle que, si 81% des entreprises interrogées ont mis en place des engagements de niveau de service, ces derniers ne sont respectés que 74% du temps en moyenne.

Le ralentissement du marché des services IT devrait être limité en Europe

L’observatoire européen des technologies de l’information estime que le marché européen des services informatiques devrait progresser en 2008 de 5,2%. C’est mieux que les marchés informatiques dans son ensemble, qui ne devrait augmenter que de 4,3% en Europe, mais c’est moins que la croissance des services informatiques en 2007, qui était de 7% en moyenne en Europe.

SkyDSL cherche la croissance en recrutant de nombreux partenaires

Il n’y a pas que les parisiens et les habitants des grandes villes de province qui ont droit à un Internet fiable et rapide. Loin, très loin des polémiques entourant le déploiement de la fibre et toujours en attente de solutions « de compensation » comme le WiMax, une large part de la population française se sent orpheline face au boom d’Internet…