28 juillet 2008

La gestion de la relation client via les nouveaux contacts…

… Une réponse aux e-commerçants à la loi Chatel.

Avec l’adoption de la loi Chatel stipulant notamment la fin des N° surtaxés, la relation client va devoir s’appuyer aujourd’hui plus qu’hier sur les nouvelles technologies de gestion de la relation client.

Par Olivier Njamfa, Président et CEO de la société Eptica

Maxdata: ça continue, mais plusieurs filiales européennes, dont la française, ferment

Depuis l’annonce du 25 juin dernier, un vent de folie a entouré la mise en redressement de Maxdata Allemagne entrainant avec elle les filiales européennes dont la française.  Cependant, si tout n’est pas rose, on n’en a pas fini sur le vieux continent de Maxdata et de Belinea. Une réorganisation en profondeur s’amorce et l’annonce d’un repreneur devrait sans doute se faire d’ici la fin du mois d’août 

Solidarshop : le premier cybermagasin équitable

Surfant sur la valeur montante qu’est la solidarité, le fondateur d’EnTrade Vincent Garnier et celui de MacWay, BlueStork et autres AboutBatteries.com Jean-Christophe Linder ont lancé le premier site de commerce électronique 100% solidaire, Solidarshop.com.

Amen à Dada

Claranet, spécialiste européen de l’infogérance de services Internet pour les entreprises, a cédé sa filiale Amen pour un montant de 17,5 millions d’euros au groupe italien Dada SpA, un spécialiste de la gestion et de la fourniture de contenus pour Internet et mobiles, des solutions d’hébergement et de la publicité en ligne.