Après s’être rapproché d’AWS, Salesforce renforce également ses liens avec Google. Dans le cadre d’un nouveau partenariat stratégique, le spécialiste du CRM en mode Cloud fait de Google un fournisseur de services Cloud public « de référence ». Mais non exclusif.
Concrètement, cela signifie que Salesforce s’appuiera aussi sur Google Cloud Platform pour soutenir l’expansion internationale de son infrastructure Cloud « de confiance ».
Malgré tout, le spécialiste du CRM en mode SaaS maintient sa stratégie multicloud en travaillant avec plusieurs fournisseurs et partenaires technologiques, dont AWS. Ryan Aytay, vice-president en charge du développement d’affaires et des comptes stratégiques de Salesforce, l’a confirmé lors de la conférence Dreamforce 2017 de San Francisco.
Autre volet de l’accord : les capacités d’intégration entre les services des deux entreprises américaines sont renforcées. C’est notamment le cas entre Salesforce Lightning et G Suite, la suite d’outils de productivité de Google, et Quip Live Apps pour Google Drive et Calendar.
Le partenariat entre les deux multinationales prévoit également l’intégration native entre Salesforce Sales et Marketing Cloud et la suite d’outils marketing Google Analytics 360. Ce changement devrait être effectif au cours du premier semestre 2018, sans surcoût.
Enfin, Google va continuer à privilégier Salesforce comme fournisseur de CRM. Salesforce, de son côté, va privilégier G Suite comme suite de productivité. Des clients qualifiés de l’éditeur pourront ainsi bénéficier, sans frais supplémentaires, de G Suite pendant un an.
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