A l’origine de ces changements, au niveau mondial, HP voulait revoir son programme de certification « Services » visant à procéder à une sélection parmi ses partenaires. HP France confirme que deux niveaux sont définis et, donc, deux listes sont ainsi publiées:
– les agréés ‘spécialistes’ : ils sont, pour l’heure, au nombre de 41.
– les experts : ils sont au nombre de 17
HP s’empresse d’ajouter que ces listes sont vouées à être élargies. Une liste supplémentaire de 35 professionnels susceptibles de rejoindre le progamme, déjà été établie.
Les compétences, qu’il s’agisse des « spécialistes » ou des « experts » se répartissent entre:
-vente HP Care Pack,
-vente Contrat Maintenance de PC,
-maintenance d’imprimantes,
-maintenance et/ou installation de serveurs,
-stockage,
-réseaux (gamme ‘Commercial’ et ‘Enterprise’)…
Compensation et ‘co-delivery‘
Les partenaires sélectionnés vont bénéficier d’un programme de compensation (PFR- pay for results) « plus avantageux », concernant les ventes de services HP.
Le nouveau programme ServiceONE apporte également aux partenaires de nouvelles possibilités pour « co-délivrer » les services HP, au delà du HP Care Pack. Ces possibilités sont maintenant étendues aux contrats de maintenance HP, mais seulement pour les partenaires éligibles comme ‘Experts’.
En 2012, HP poursuivra le déploiement de ServiceONE en 2012, avec notamment l’opportunité de « co-délivrer » de nouvelles offres de services plus orientées vers le conseil et la valeur.
HP voit deux objectifs : le premier est de proposer un « modèle de partenariat global qui, au-delà des prestations de support, réponde aux évolutions du marché des services. L’autre objectif vise les clients des partenaires agréés: ils pourront bénéficier de services couvrant l’ensemble du cycle de vie des solutions, et « accéder via ces partenaires à la propriété intellectuelle et à la qualité HP«
AntemetA, spécialiste du cloud hybride, de cybersécurité et de la protection des données, annonce la…
Sophos publie son rapport d'enquête annuel sur l’état des ransomwares. Un rapport basé sur une…
L'ESN Infodis accélère son développement depuis l’arrivée du Groupe HLD à son capital dans les…
La Fédération française des Télécoms regroupe les principaux acteurs du secteur des télécommunications en France.…
Fondé en 1999 avec l'ambition de simplifier la gestion des ressources informatiques, et de fournir…
Juniper présente une nouvelle évolution majeure de son programme mondial : Le Juniper Partner Advantage…