L’éditeur explique que, sous la direction de Larry Augustin, SugarCRM a pu renforcer sa présence et sa visibilité sur le marché européen, en travaillant en étroite collaboration avec les revendeurs à valeur ajoutée européens. Dans le même temps, Larry Augustin a aussi resserré les liens entre SugarCRM et Microsoft, sans oublier la supervision et le développement ainsi que la diffusion de nouveaux services Web et de nouvelles fonctionnalités mobiles pour SugarCRM.
Depuis que Larry Augustin a rejoint SugarCRM, l’entreprise a décroché un trophée « Bossie » (Best of Open Source), CRM Magazine lui a décerné le titre de Meilleure technologie Open Source, et la SIIA (Software and Information Industry Association) lui a attribué le prix CODiE de la meilleure solution Open Source.
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