En août dernier 6 913 messages sur le thème du Big data ont été collectés sur les réseaux sociaux.
Eptica présente dans une infographie les résultats de son étude sur le comportement des entreprises face aux questions des clients…
L’omnicanal, le web to store, le click and collect, le tracking client, l’exploitation des technologies mobiles et du RFID, ou…
Avec son Fujitsu Social Media Portal, le constructeur aide ses partenaires SELECT à optimiser le contenu de leurs réseaux sociaux.…
Lors de la dernière soirée du club Partenaires IT sur Paris, nous avons parlé du nouveau buzz de l'informatique :…
Préoccupation majeure des entreprises et des services publics, la relation client est assurée par des outils techniques mutlicanals: centre d’appels,…
Une tribune du Directeur Marketing d’Informatica pour l’Europe du Sud qui s’interroge sur la meilleure façon de tirer parti des…
HP lance les « HP Social Enterprise Services », une offre CRM autour des réseaux sociaux. Le constructeur souhaite ainsi…
Les experts vous l'ont dit, écrit et démontré : en 2012 l'entreprise se doit d'être présente sur les médias sociaux.…
Non, les réseaux sociaux dans l’entreprise, ce n’est pas Facebook pour se faire de nouveaux amis ou échanger ses photos…