News multicanal

philippe humeau NBS

Pourquoi une telle effervescence autour du cross canal ?

Cross canal pour les uns, multi-canal pour les autres, voire omni-canal… Le monde du commerce et du e-commerce semblent n’avoir que ce mot à la bouche depuis quelques mois. Le DG de NBS System s’interroge sur ce phénomène.

Gil Monin, Coheris

La Relation Client doit être pensée comme un produit

Gil Monin, Directeur du développement CRM chez Coheris, détaille l’importance grandissante que doit prendre la maîtrise du parcours client pour l’entreprise. Autour des enjeux d’agilité, de réactivité et de cohérence, il explique pourq ...

E-Commerce : hybris intègre Google Commerce Search

La plateforme de création de sites de E-Commerce multicanal hybris a annoncé aujourd'hui un partenariat avec Google Commerce Search. Ce service B2B de Google permettra de mettre les algorithmes et la puissance de calcul du moteur de re ...

Eric Chemouny Hybris

2012 – L’année du dragon

2012 est l’année du dragon, roi incontesté de l’astrologie chinoise, qui place cette année sous le signe des opportunités. C’est peut-être une coïncidence mais aucun autre signe astrologique ne pouvait mieux symboliser ce qui nous atte ...