Sagemcom lance Open2Work Contact et sa version logicielle XMediusCONTACT, deux solutions de gestion de la relation client. Le groupe français développe ainsi son offre de dématérialisation. Ces nouveautés permettront aux clients de Sagemcom d’exploiter et de maîtriser l’information dans leurs entreprises afin de pouvoir améliorer la satisfaction client.
Les solutions Open2Work Contact et XMediusCONTACT permettent de centraliser les flux d’information, de rendre cette information accessible et de mieux l’exploiter afin de développer les bonnes actions auprès des clients finaux. Les utilisateurs pourront simultanément profiter d’un suivi des performances à l’aide de tableaux de bords et de reportings détaillés.
