Le 9 septembre, HP assure le support en temps réel de Snow Leopard

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Le fabricant a décidé d’assurer un support exceptionnel pour l’arrivée du nouvel OS d’Apple. Le 9 septembre prochain, un support en temps réel va être exceptionnellement ouvert (entre 8 et 17 heures pacifique) via des forums de discussion.

HP ne se désintéresse pas de ses clients en compte, notamment les grands comptes disposant de parcs d’imprimantes et de scanners pilotés par des Mac. La firme de Palo Alto va donc exceptionnellement ouvrir une journée de support via forums de discussion et le fait savoir par voie de communiqué et de mailing : « Les experts de HP Mac-connect vont suivre en temps réel toutes les demandes d’aide concernant les imprimantes ou scanner HP pour les clients venant de mettre à jour leur machine sous Snow Leopard ». Peu de problèmes devraient cependant se poser, si l’on en croit tous les bêta testeurs du système d’exploitation et leurs différents commentaires au fil de leurs tests.


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