Les abonnés de Ten Mobile victimes d’un chantage d’Orange selon 60 Millions de consommateurs

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Passée un peu inaperçue, l’information a fait l’objet d’un article dans le magazine «60 millions de consommateurs» : les anciens abonnés de l’opérateur mobile Ten ont été les victimes d’un chantage à la coupure sauvage de ligne de la part d’Orange qui avait absorbé son ancien MVNO.

L’alternative a été délicieusement simple pour Orange, beaucoup moins évidente pour les clients abonnés à Ten Mobile. Ceux-ci, qui ont vu leur opérateur alternatif et MVNO d’Orange être absorbé par ce dernier, ont appris qu’avant début août il fallait soit accepter de basculer sur Orange (en payant plus cher l’abonnement au passage), soit perdre purement et simplement leur ligne mobile… Se soumettre ou se démettre en quelque sorte, alors que pour certains leurs conditions tarifaires étaient garanties sur 12 ou 24 mois…

Une offre Ten by Orange leur avait été il est vrai concoctée spécialement par Orange, mais elle était plus onéreuse… Sans réponse au courrier qui leur avait été envoyé il y a quelques semaines, la ligne des 12 000 abonnés Ten concernés serait tout simplement coupée !

Voir l’article de 60 millions de consommateurs…


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